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Política de Privacidad

Responsable de tus Datos

EL REGAJO GESTIÓN TURÍSTICA S.L. (CIF: B56696065) es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.

Domicilio Social: Calle Mirasol 13, 1° B, El Torno (Cáceres), España Email: picotabuggy@gmail.com Teléfono: +34 633 628 524

Datos que Recogemos

Al realizar una reserva, contactarnos o navegar por nuestra web, podemos recopilar:

Identificación: nombre, apellidos, correo electrónico
Contacto: teléfono, dirección (si se solicita)
Reserva: fecha, ruta elegida, número de participantes
Pago: información de transacciones (procesada mediante pasarela segura, nunca almacenamos datos bancarios completos)
Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Documentación: Información de carnet de conducir para verificación de requisitos (no almacenado en nuestros servidores)

Para Qué Usamos tus Datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

Gestionar tu reserva y confirmar la actividad
Procesamiento de pagos y facturación
Comunicaciones sobre tu reserva (cambios, cancelaciones, horarios)
Verificación de requisitos de seguridad (edad, estatura, documentación válida)
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario (con consentimiento previo)
Marketing y comunicaciones comerciales (si has dado consentimiento explícito)
Análisis estadístico anónimo para optimizar nuestra web

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

Contrato: Necesario para ejecutar tu reserva y prestarte el servicio
Obligación Legal: Cumplimiento de normativas de seguridad, fiscales y laborales
Consentimiento: Marketing, cookies analíticas y comunicaciones comerciales (opcional, puedes retirarlo en cualquier momento)
Interés Legítimo: Mejorar la seguridad, prevención del fraude y análisis de uso de la web

Compartición de Datos con Terceros

Tus datos NO se venderán a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:

Procesadores de Pago: Para procesar transacciones de forma segura (pasarelas como Stripe, Redsys, etc.)
Proveedores de Hosting y Servidores: Para mantener la web activa y segura
Proveedores de Email: Para enviar confirmaciones y comunicaciones sobre tu reserva
Autoridades Públicas: Cuando sea legalmente requerido (fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, administración tributaria)
Proveedores de Seguros: Para tramitar coberturas de responsabilidad civil y accidentes
Google Analytics: Para análisis anónimo de uso de la web (los datos son anonimizados)

Todos estos terceros están comprometidos con la protección de datos conforme al RGPD y cuentan con acuerdos de confidencialidad.

Retención de Datos

Retentamos tus datos durante el tiempo necesario para:

Gestionar tu reserva y la actividad: mientras sea necesario cumplir con la obligación contractual (generalmente hasta 30 días después de la actividad)
Registros administrativos y fiscales: 6 años (conforme a normativa española de tributación)
Registros de seguridad: Durante el tiempo necesario para prevención del fraude (máximo 1 año)
Marketing (si has dado consentimiento): hasta que retires tu consentimiento
Cookies: máximo 24 meses (según tipo de cookie)

Una vez finalizado el período de retención, tus datos se eliminarán de forma segura.

Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes derecho a:

Derecho de Acceso

Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti y para qué se utilizan.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos o que hayan quedado obsoletos.

Derecho de Cancelación/Supresión (Derecho al Olvido)

Pedir que borremos tus datos personales, siempre que no exista obligación legal de mantenerlos.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado, común y legible (generalmente en CSV o PDF) y transferirlos a otro responsable.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Restringir cómo usamos tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Oposición

Rechazar el marketing directo, comunicaciones comerciales o tratamientos específicos de tus datos.

Derecho a No Estar Sujeto a Decisiones Automatizadas

Derecho a revisión humana si tu datos se someten a procesamiento automatizado que afecte tus derechos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros:

Email: picotabuggy@gmail.com Teléfono: +34 633 628 524 Correo: Calle Mirasol 13, 1° B, El Torno (Cáceres), España

Plazo de respuesta: Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Española (AEPD):

Web: www.aepd.es Teléfono: 901 100 099 Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Encriptación SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está encriptada
Procesamiento seguro de pagos: Mediante pasarelas de pago certificadas y con estándares PCI-DSS
Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles
Autenticación: Sistemas de autenticación seguros para acceso a bases de datos
Copias de seguridad: Backups regulares de todos los datos
Auditorías periódicas: Revisiones de seguridad de nuestros sistemas
Políticas de confidencialidad: Todos nuestros empleados están comprometidos con la protección de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos:

Usar contraseñas seguras
No compartir información sensible por email o teléfono
Verificar que navegas en sitios seguros (HTTPS)
No guardar datos sensibles en dispositivos compartidos

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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Última actualización: Marzo 2026